Kommunikationstraining für eine gute Zusammenarbeit mit Patient*innen, Angehörigen und Mitarbeiter*innen


Auf einen Blick

Beginn: Montag, 28. November 2022, 09:00 Uhr
Ende: Mittwoch, 30. November 2022, 16:30 Uhr

Modul der ZERCUR GERIATRIE® - Fachweiterbildung 

Veranstalter: DAGS-Akademie Berlin Wedding
Veranstaltungsort: 13347 Berlin

Referent/in: René C. Mannhold
Fortbildungspunkte: 24
Zertifikat: Teilnahmebescheinigung
Max. Teilnehmerzahl: 12

Kosten:
Standardpreis: 329 €

Beschreibung

Für Mitarbeitende in Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen ist die Fähigkeit zur vertrauensvollen und partnerschaftlichen Kommunikation eine zentrale Schlüsselqualifikation. Im beruflichen Alltag besteht selten die Gelegenheit über das eigene Kommunikationsverhalten nachzudenken und dessen Wirkungen für die Zusammenarbeit mit anderen Menschen zu reflektieren.
Das dreitägige Training soll die Teilnehmenden ermutigen, sich mit typischen kommunikativen Handlungs- und Problemfeldern des pflegerischen Alltags auseinanderzusetzen. Es eröffnet Möglichkeiten der Weiterentwicklung des eigenen Verhaltens und des Selbstverständnisses der Rolle des Pflegenden.
Der Einsatz von Kurzfilmen zu Konflikt-, Beratungs-, Angehörigen- und Dienstgesprächen bietet für die Teilnehmenden anschauliche Beispiele, ihr Kommunikationsverhalten in der pflegerischen Praxis zu überprüfen. Im Mittelpunkt des Trainings stehen der kollegiale, wertschätzende Austausch von Erfahrungen und kompetenzerweiternde Gesprächsübungen. Die begrenzte Teilnehmendenzahl ermöglicht ein individuelles Training, das den unmittelbaren Transfer des Gelernten in den Berufsalltag erleichtert.

Lernergebnis und Kompetenz: Die Teilnehmenden
– können Grundbegriffe und Modelle der Kommunikation in der Pflege anwenden,
– können auf die Besonderheiten der Beziehungen zwischen Fachkraft, Patient*in, Angehörigem und Mitarbeiter*in eingehen,
– sind in der Lage, verbale und nonverbale Kommunikationstechniken einzusetzen,
– kennen Strategien zur Lösung von Konfliktgesprächen,
– kennen Bausteine klient*innenzentrierter Gesprächsführung,
– wissen, wie sie Gesprächsleitfäden für herausfordernde Praxissituationen erstellen.

Methode: – Präsentationen, Impulsvorträge, Fallbeispiele und Diskussionen
– kompetenzerweiternde Gesprächsübungen, Partner- und Gruppenarbeit
– digitales Handout zur Nachbereitung

Zusatzfeld: Literaturempfehlung:
„Professionelle Kommunikation in Pflege und Management“, Ein praxisnaher Leitfaden, Renate Rogall-Adam u.a., 294 Seiten, ISBN 978-3-89993-276-8

Zur Anmeldung

Veranstaltungsort

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Seminarort: Diakonie Akademie für Gesundheit und Soziales
Adresse: Reinickendorfer Str. 61, Haus 8, 13347 Berlin (Deutschland)
Kontakt vor Ort: Frau Feuer, Frau Gratz, Herr Bäß
  030 45941830

Schlagworte

Veranstalter

DAGS-Akademie Berlin Wedding

Adresse: Reinickendorfer Str. 61, 13347 Berlin
Ansprechpartner: Sekretariat Anmeldung: Frau Gratz, Frau Feuer, Herr Bäß
Telefon: (030) 4594-1830

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