Kommunikationstraining für eine gute Zusammenarbeit mit Patient*innen, Angehörigen und Mitarbeiter*innen

Auf einen Blick

Beginn: Mittwoch, 27. November 2024, 09:00 Uhr
Ende: Freitag, 29. November 2024, 16:30 Uhr

Veranstalter: DAGS-Akademie Berlin Wedding
Veranstaltungsort: 13347 Berlin

Referent/in: René Mannhold
Fortbildungspunkte: 24
Zertifikat: Teilnahmebescheinigung
Max. Teilnehmerzahl:

Kosten:
Standardpreis: 349,00 € €

Beschreibung

Für Mitarbeitende in Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen ist die Fähigkeit zur vertrauensvollen und partnerschaftlichen Kommunikation eine zentrale Schlüsselqualifikation. Im beruflichen Alltag besteht selten die Gelegenheit über das eigene Kommunikationsverhalten nachzudenken und dessen Wirkungen für die Zusammenarbeit mit anderen Menschen zu reflektieren.
Der Einsatz von Kurzfilmen zu Konflikt-, Beratungs-, Angehörigen- und Dienstgesprächen bietet für die Teilnehmenden anschauliche Beispiele, ihr Kommunikationsverhalten in der pflegerischen Praxis zu überprüfen. Im Mittelpunkt des Trainings stehen der kollegiale, wertschätzende Austausch von Erfahrungen und kompetenzerweiternde Gesprächsübungen. Die begrenzte Teilnehmendenzahl ermöglicht ein individuelles Training, das den unmittelbaren Transfer des Gelernten in den Berufsalltag erleichtert.

Lernergebnisse und Kompetenzen:

Die Teilnehmenden
– wenden Grundbegriffe und Modelle der Kommunikation in der Pflege an,
– gehen auf die Besonderheiten der Beziehungen zwischen Fachkraft, Patient*in, Angehörigem und Mitarbeitenden ein,
– sind in der Lage, verbale und nonverbale Kommunikationstechniken einzusetzen,
– kennen Strategien zur Lösung von Konfliktgesprächen,
– kennen Bausteine klient*innenzentrierter Gesprächsführung,
– wissen, wie sie Gesprächsleitfäden für herausfordernde Praxissituationen erstellen.

Methoden:

– Präsentationen, Impulsvorträge, Fallbeispiele und Diskussionen
– kompetenzerweiternde Gesprächsübungen, Partner*innen- und Gruppenarbeit
– digitales Handout zur Nachbereitung

Veranstaltungsort

Seminarort: Diakonie Akademie für Gesundheit und Soziales
Adresse: Reinickendorfer Str. 61, Haus 8, 13347 Berlin (Deutschland)
Kontakt vor Ort: Johanna Oesterle
  030-4594 1830

Schlagworte

• Angehörigenarbeit, Hilfsmittelversorgung
• Angehörigenarbeit, Prävention
• Angrenzende Bereiche
• Angrenzende Bereiche
• Angrenzende Bereiche
• Coaching und Beratung
• Ergotherapie
• Logopädie
• Physiotherapie

Veranstalter

DAGS-Akademie Berlin Wedding

Adresse: Reinickendorfer Str. 61, 13347 Berlin
Ansprechpartner: Sekretariat Anmeldung:
Telefon: (030) 4594-1830